1. Amaç ve Kapsam

İşbu Gizlilik Politikası, Çilek Fal Spiritüel ve Astroloji markası altında faaliyet gösteren ve hizmetlerini tamamen çevrim içi olarak sunan danışmanlık platformunun; kullanıcıların gizliliğini korumaya, kişisel verilerin işlenmesine ve güvenliğinin sağlanmasına ilişkin esaslarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, platform üzerinden sunulan tüm hizmetlerden yararlanan kullanıcılar için geçerlidir.

⸻

2. Gizliliğe Verilen Önem

Çilek Fal Spiritüel ve Astroloji, kullanıcı gizliliğini temel ilke olarak benimser.
Kullanıcılara ait bilgiler; izinsiz, hukuka aykırı veya amacı dışında kesinlikle kullanılmaz, paylaşılmaz ve üçüncü kişilere aktarılmaz.

⸻

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmet sunumu ve iletişim süreçleri kapsamında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
• Ad, soyad veya kullanıcı rumuzu
• Telefon numarası
• WhatsApp iletişim bilgileri
• Instagram kullanıcı adı
• Kullanıcının kendi isteğiyle paylaştığı yazılı veya sözlü içerikler

Bu veriler dışında, kullanıcıdan zorunlu olmayan herhangi bir kişisel veri talep edilmez.

⸻

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenir:
• Kullanıcı ile iletişim kurulması
• Talep edilen hizmetin sunulması
• Hizmet süreçlerinin yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin sağlanması
• Olası uyuşmazlıkların önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Bu amaçlar dışında herhangi bir kullanım söz konusu değildir.

⸻

5. Hizmet Esnasında İletişim Güvenliği, Dinleme ve Kayıt

Sunulan hizmetler kapsamında gerçekleştirilen sesli görüşmeler, yazılı mesajlaşmalar veya diğer dijital iletişimler;
• Hizmetin doğru ve eksiksiz sunulması,
• Yanlış anlaşılmaların önlenmesi,
• Kullanıcı ve platform güvenliğinin sağlanması,
• Olası ihtilafların önüne geçilmesi

amaçlarıyla dinlenebilir ve/veya kayıt altına alınabilir.

Bu uygulama:
• Üçüncü kişilerle paylaşım amacı taşımaz,
• Reklam veya pazarlama amacıyla kullanılmaz,
• Yalnızca gerekli görülen durumlarla sınırlıdır.

Alınan kayıtlar;
• Bağlayıcı bir taahhüt,
• Kesin delil,
• Garanti veya sonuç vaadi

niteliği taşımaz.

Kullanıcı, hizmet talebinde bulunarak bu uygulamadan önceden haberdar olduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

⸻

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması

Kişisel veriler;
• Güvenli dijital ortamlarda,
• Yetkisiz erişime karşı korunarak,
• Gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak

saklanmaktadır.

Veriler, işlenme amacı ortadan kalktığında veya kullanıcı talebi doğrultusunda silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

⸻

7. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kullanıcılara ait kişisel veriler;
• Üçüncü kişilerle,
• Ticari, reklam veya pazarlama amacıyla,
• Açık rıza olmaksızın

kesinlikle paylaşılmaz.

Yalnızca yetkili kamu kurumları tarafından usulüne uygun şekilde talep edilmesi halinde, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde paylaşım yapılabilir.

⸻

8. Çerezler (Cookies)

Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla sınırlı ölçüde çerez kullanabilir.
Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler, kullanıcıyı doğrudan tanımlamaya yönelik değildir.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını kontrol edebilir veya engelleyebilir.

⸻

9. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar;
• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme,
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme,
• Veri işlenmesine itiraz etme

haklarına sahiptir.

Bu talepler, aşağıda belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla iletilebilir.

⸻

10. İletişim

Gizlilik politikası ve kişisel verilere ilişkin tüm talepler için iletişim yalnızca dijital kanallar üzerinden sağlanmaktadır:

Instagram: @cilek.fal
WhatsApp / Telefon:
0501 251 30 85 – 0539 399 65 85 – 0501 336 30 85 – 0501 337 30 85

Fiziksel adres üzerinden iletişim veya yüz yüze başvuru kabul edilmemektedir.

⸻

11. Politika Güncellemeleri

Çilek Fal Spiritüel ve Astroloji, işbu Gizlilik Politikası’nı mevzuata ve hizmet süreçlerine uygun olarak güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellemeler, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

⸻

12. Kabul

Platformu kullanan her kullanıcı, işbu Gizlilik Politikası’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.